O que era para ser um serviço ágil virou motivo de revolta e indignação em Goiânia. As unidades do Vapt Vupt, principal canal de atendimento ao cidadão em Goiás, enfrentam um verdadeiro colapso nesta terça-feira (08), com filas quilométricas, espera acima de 5 horas, senhas esgotadas antes das 10h da manhã e relatos de pessoas passando mal devido ao calor e à falta de estrutura nas unidades.
A reportagem do Blog do Cleuber Carlos recebeu uma enxurrada de vídeos e relatos de usuários frustrados que tentam, sem sucesso, emitir documentos, resolver pendências no Detran ou regularizar CPF e outros serviços básicos.
📍 Unidade do Garavelo vira símbolo do caos
Na unidade do Vapt Vupt do Garavelo, no Jardim Novo Mundo, moradores começaram a chegar ainda de madrugada. Por volta das 9h20, as senhas já estavam esgotadas e dezenas de pessoas permaneciam no local mesmo sem previsão de atendimento.
“Cheguei às 5h da manhã com meu filho pequeno para resolver um problema no SUS, e fui embora às 10h sem conseguir nem pegar senha. Isso é desumano!”, relatou a dona de casa Aline Cristina, de 34 anos.
Vídeos enviados por leitores mostram filas que dobram quarteirões, falta de cadeiras para idosos, e usuários sentados no chão ou abrigados sob guarda-chuvas para fugir do sol forte.
📲 Redes sociais expõem drama coletivo
No X (antigo Twitter), a hashtag #CaosNoVaptVupt já era uma das mais comentadas no início da tarde. No Instagram e TikTok, vídeos viralizaram com relatos emocionados e cobranças ao governador Ronaldo Caiado e ao secretário de Administração.
“Estamos em 2025 e o serviço público em Goiás ainda trata o cidadão como se fosse um estorvo. Isso é uma vergonha!”, escreveu o internauta @gabrielsoaresgo.
❗ Governo ainda não se pronunciou
Procurada pela reportagem, a Secretaria de Estado da Administração (Sead) ainda não respondeu sobre o colapso nos atendimentos. Informações preliminares apontam que falta de pessoal, falhas no sistema interno e aumento na demanda após recesso de julho teriam contribuído para o caos.
Enquanto isso, a população segue aguardando ao relento por serviços essenciais — e muitos voltam para casa sem solução.
📌 Saiba o que fazer se não conseguir atendimento
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Agendamento online: alguns serviços podem ser agendados pelo site oficial do Vapt Vupt: www.vaptvupt.go.gov.br
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Ouvidoria: registre sua reclamação na Ouvidoria-GO pelo 162 ou pelo site.
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Solicitação emergencial: em casos urgentes (ex: perda de documentos, saúde, passaporte), vá diretamente à Polícia Civil ou à unidade do serviço específico.
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Documente tudo: tire fotos, anote nomes e horários para eventual ação judicial ou denúncia ao Ministério Público.
📣 Faça parte da reportagem
Enquanto o governo silencia, a população grita por dignidade.
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